I. Základní ustanovení
Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím:
IČO 45077886, provozovna Potápěčská technika, Drahobejlova 36/1073, 190 00
Praha 9 (dále jen prodávající). Kupujícímu se doporučuje seznámit se s
Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem ještě před zakoupením
(objednáním) zboží. Právní vztahy prodávajícího a kupujícího se řídí
příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku,
jakož i souvisejícími předpisy. Individuální smlouvy s kupujícím jsou
nadřazeny těmto Obchodním podmínkám.
II. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné,
budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou
jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. Výjimkou jsou situace
související s přepravou či platbou týkající se objednaného zboží (např.
sdělení jména, telefonu a adresy dodání).
III. Objednávání
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě,
že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není
na skladě, prodávající kupujícímu předem navrhne cenu a termín dodání.
Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na
trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud
kupující s takovouto změnou nesouhlasí, obchod nebude realizován. Objednávat
je možno následujícími způsoby: prostřednictvím e-shopu, e-mailem, osobně
nebo telefonicky. Doporučujeme provádět objednávky přes e-shop nebo e-mailem
a uvést následující údaje: název zboží dle katalogu, jednotkovou cenu,
způsob odebrání a dopravy, jméno kupujícího, telefon, e-mail, fakturační
a dodací adresu.
IV. Platební podmínky
Úhradu za objednané zboží lze provádět v hotovosti nebo platební
kartou při nákupu v prodejně, předem bankovním převodem, na dobírku
při doručení zboží, na splátky (pouze v případě, že kupující splní
podmínky pro poskytnutí prodeje na splátky) nebo Aura kartou. Zboží zůstává
do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
V. Dodací podmínky
Zasílání přepravní službou: Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní
službou PPL. Podmínkou je objednávka přijatá do 13:00. Přepravce dodává
po ČR zásilky do 24 hodin. Zasílání kurýrem (po Praze): Platí pro objednávky
přijaté do 13:00 pracovního dne, které budou doručeny po Praze do 5 hodin od
potvrzení objednávky obchodníkem ze strany prodávajícího.
Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
VI. Odstoupení od smlouvy
a) Dle platných zákonů ČR má kupující, který neuskutečnil svůj nákup osobně v prodejně, ale „na dálku“ (např.
v e-shopu, po telefonu, e-mailem vč. osobních odběrů) právo odstoupit od kupní smlouvy do 14
dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě,
je třeba informovat prodávajícího o odstoupení od kupní
smlouvy, s dostatečnými kontaktními údaji kupujícího, s číslem nákupního
dokladu a uvedeným číslem
bankovního účtu nebo s návrhem dalšího nákupu se kterým bude případná
úhrada započtena a vracené zboží zaslat na adresu prodávajícího. Vypořádání proběhne do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.
b) Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy pokud je zboží dodáno v rozporu s kupní smlouvou (například obdrží zboží neodpovídá objednávce).
c) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku
služeb a zboží upraveného na přání kupujícího a jiné zboží, u kterého použitím
je spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
VII. Vrácení peněz
Vznikne-li při splnění všech výše uvedených podmínek nárok na vrácení
peněz, bude tato úhrada provedena podle následujících pravidel těchto
Obchodních podmínek:
a) Prodávající vystaví na základě dodaných dostatečných osobních údajů
o kupujícím dobropis. Při vystavení dobropisu od Vás může být vyžadován
občanský průkaz za účelem ochrany vlastnických práv kupujícího. Předložením
OP zároveň souhlasíte se zpracováním osobních údajů (osobních údajů
ve smyslu paragrafu 4 písm. a zákona 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů).
b) Při vracení peněz za zboží, zakoupeného a zaplaceného při osobní
návštěvě v prodejně, bude nárok vypořádán neprodleně v prodejně.
V případě nedostatečné hotovosti v prodejně, domluví se kupující
s prodávajícím na nejbližším možném termínu, nejpozději do 30 dnů
po fyzickém obdržení zboží.
c) Došlo-li k zakoupení zboží, u které vzniká nárok na vrácení
peněz, k nákupu „na dálku“ (e-shop, e-mail, telefon apod.) bude na
bankovní účet písemně udaný kupujícím zaslána do 30 dnů po fyzickém
obdržení zboží, částka za zboží v měně a hodnotě uvedené na
prodejním dokladu. Odstoupením od smlouvy dle zákona č. 367/2000 ze dne 14.
září 2000 nevzniká nárok na vrácení peněz za přepravu zboží ke kupujícímu.
VIII. Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího
a platnými právními předpisy ČR. Jako záruční list slouží nákupní doklad.
Obchodní podmínky jsou platné od 1.5.2007 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Obchodní podmínky jsou k dispozici v prodejně nebo
jako dokument na www.cressi.cz.
I. Všeobecná ustanovení
Reklamační řád popisuje běžnou obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím. Kupující
je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami ještě před
objednáním (zakoupením) zboží. Převzetím zboží od prodávajícího (přepravce)
souhlasí kupující s níže uvedeným Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami.
Jako doklad o záruce (záruční list) je vystaven ke každému
zakoupenému zboží nákupní doklad se všemi potřebnými údaji pro uplatnění záruky.
II.Délka záruky
Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Zákonná záruční doba je obecně
24 měsíců, pokud není životnost daná povahou výrobku kratší. Výjimku může tvořit zboží prodávané se
slevou. (poškozené, použité, nekompletní atd.) Na služby je poskytována záruční
doba 6 měsíců. V rámci zákonné záruční lhůty se reklamace řídí Občanským
zákoníkem č.40/1964 Sb. §619-627 s přihlédnutím k tomuto reklamačnímu řádu.
III. Záruční podmínky
Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav
zásilky. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která je poškozená.
Pokud kupující poškozenou zásilku od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v
předávacím protokolu přepravce a požít jej jako podklad pro reklamaci.
Reklamaci lze uplatnit na adrese: Potápěčská technika, Drahobejlova 36/1073,
19000 Praha 9. Kupující může reklamované zboží zaslat přepravní službou.
Zásilka musí obsahovat: reklamované zboží včetně kompletního příslušenství,
podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího.
Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace závady i původu zboží a reklamace
nemůže být vyřízena. Kupující doloží platnost záruky předložením nákupního
dokladu, případně dokladem o reklamaci, pokud bylo v minulosti zboží již
reklamováno. Je-li na prodejním (reklamačním) dokladu uvedeno výrobní (sériové)
číslo výrobku, lze uplatňovat reklamaci pouze na zboží se stejným výrobním
(sériovým) číslem. Při předání dekompresního počítače, je povinností kupujícího vytvoření
odpovídající zálohy potřebných dat a zabránit jejich možnému zneužití nebo poškození.
Prodávající neručí za případnou ztrátu, poškození či zneužití uložených dat. Na služby je dle
Občanského zákoníku poskytována záruční doba 6 měsíců.
IV. Odmítnutí záruky
Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá mechanickým poškozením zboží, elektrickým
přepětím, používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají prostředí, které je
přímo prodejcem nebo výrobcem určeno, zanedbáním péče o zboží, nadměrným zatěžováním,
přírodními živly nebo vyšší mocí, špatnou obsluhou, nepřiměřeným zacházením nebo
nekvalifikovaným zásahem do výrobku.
V. Vyřízení reklamace
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, bude zboží opraveno. Pokud není
oprava možná a povaha vady nebrání obvyklému užívání, může prodávající
dohodnout s kupujícím přiměřenou slevu z ceny zboží. Jde-li o vadu,
kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako
věc bez vady, prodávající nabídne kupujícímu výměnu vadného zboží za zboží se
stejnými, nebo podobnými užitnými vlastnostmi nebo vystaví dobropis.
Prodávající vyřizuje reklamace bez zbytečného odkladu, maximálně do 30 dní od
data následujícího po uplatnění reklamace kupujícím. Po vyřízení oprávněné
reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace.
V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Pokud
byla reklamace vyřízena výměnou, je další případná reklamace považována za
první se záruční dobou dle platných směrnic ode dne vyřízení reklamace. Byla-li
reklamace shledána neoprávněnou a kupující souhlasí s placenou opravou, bude účtována dle ceníku.
Pokud byla reklamace zaslána přepravní službou, bude po vyřízení automaticky zaslána
na adresu kupujícího. Uplatňoval-li kupující reklamaci osobně, vyřízená reklamace bude k
vyzvednutí v místě reklamace. V případě nevyzvednutí reklamovaného zboží do 60ti dnů od data
podání reklamace je prodávající, dle §656 občanského zákoníku, oprávněn účtovat
při výdeji reklamace částku za uskladnění od data vyřízení reklamace
v hodnotě 10,-CZK/den.
Tento reklamační řád je platný od 1.5.2007 a ruší platnost předchozích
reklamačních řádů. Reklamační řád je k dispozici v prodejně nebo
jako dokument na www.cressi.cz.
